Política de envío
¿CUÁNDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO?
Los pedidos se preparan y procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos.
Nuestro horario de gestión de pedidos es de 09:00 a 17:00, de lunes a viernes.
Los pedidos realizados fuera de este horario, durante fines de semana o días festivos, se comenzarán a procesar el siguiente día laborable.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por incidencias operativas, disponibilidad de producto o causas ajenas a nuestro control.
¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?
Una vez el pedido ha sido preparado y enviado, el plazo de entrega estimado es de 5 a 15 días laborables, en función del destino, el operador logístico y otros factores externos.
Durante campañas especiales o períodos de alta demanda como Black Friday, Navidad u otras promociones, los envíos pueden experimentar retrasos adicionales de hasta 10 días laborables, sin que ello suponga motivo de cancelación automática del pedido.
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas externas, tales como, a título enunciativo y no limitativo:
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incidencias logísticas,
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saturación de los servicios de transporte,
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condiciones meteorológicas adversas,
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aduanas o controles administrativos.